【问题】 广义质量应从哪几个方面来理解?怎么理解?
广义质量应从哪几个方面来理解?怎么理解?
正确答案:通常可以从范畴、过程和结果、组织、系统、特性五个方面来理解和诠释大质量的概念。(1)范畴。大质量的概念不仅是指产品质量,还应包含服务质量、经营质量、工作质量。(2)过程和结果。质量不仅仅是一个过程,还要考虑它的结果。过程和结果必须有机地结合和关联,从系统的角度进行统一的考虑。(3)组织。从组织角度来看,企业是一个组织。质量要渗透到组织里面去。按ISO质量体系的要求,大部分企业的质量体系建设还没有完全渗透到企业组织里面去。通常所说的大质量,在一个企业、一个组织里面,质量和质量管理要渗透到组织的所有部门。(4
题目解析:本道题目出自水利水电工程专业课后习题,考察的是学生对于水利工程施工相关知识掌握情况,由丰阳塔题库搜集整理。