【问题】 旅行社CallCenter即呼叫中心的功能包括( )。

A.旅游信息查询 B.企业员工沟通 C.旅游产品预定 D.客户投诉反馈

正确答案:ACD

题目解析:本道题目出自旅游管理专业课后习题,考察的是学生对于景区运营与管理相关知识掌握情况,由丰阳塔题库搜集整理。