【问题】 将过程.产品和服务质量同公认的处于领先地位的竞争者的过程.产品和服务质量进行比较,以识别自身质量改进机会的方法,称为( )。A. 标杆法B. 分层法C. 调整法D. 统计法

将过程.产品和服务质量同公认的处于领先地位的竞争者的过程.产品和服务质量进行比较,以识别自身质量改进机会的方法,称为( )。A. 标杆法B. 分层法C. 调整法D. 统计法

正确答案:答案;A

题目解析:本题出自山西财经大学,山西财经大学质量管理,由丰阳塔题库搜集整理。