【问题】 A某从B科技开发有限公司购买了宣称获得专利的手提电脑一台,使用不到一个月就频繁的死机,B公司为A某更换了二次新电脑,但是均不能正常使用。A某提出退货退款,B公司未同意。A某起诉,认为该公司出售的商品不具备产品应当具备的使用用途,还采取拖、哄、骗等手段不履行售后服务的承诺,请求法院判令B公司双倍返还货款。而该公司认为:商品都有国家专利证书和行业认证予以证明是合格产品,并出示了专利证书及合格产品认证,同意继续为A某修理,除此之外,自己不应承担任何法律责任。法院请专门部门鉴定,认定产品质量确有问题。 问 :(1
A某从B科技开发有限公司购买了宣称获得专利的手提电脑一台,使用不到一个月就频繁的死机,B公司为A某更换了二次新电脑,但是均不能正常使用。A某提出退货退款,B公司未同意。A某起诉,认为该公司出售的商品不具备产品应当具备的使用用途,还采取拖、哄、骗等手段不履行售后服务的承诺,请求法院判令B公司双倍返还货款。而该公司认为:商品都有国家专利证书和行业认证予以证明是合格产品,并出示了专利证书及合格产品认证,同意继续为A某修理,除此之外,自己不应承担任何法律责任。法院请专门部门鉴定,认定产品质量确有问题。 问 :(1)B公司是否应承担退货的法律责任?为什么?(5分)(2)B公司是否应承担双倍返还的法律责任?为什么?(5分)
正确答案:(1)应当承担退货的责任。(2分)《消 费 者 权益保护法》第45条规定“在保修期内两次修理仍不能正常使用的,经营者应当负责更换或者退货。本案中,B公司为A某已经更换两台机器仍然不能正常使用,根据法律的规定其有责任为A某办理退货。(3分) (2)不应承担双倍返还的责任。(2分)《消费者权益保护法》第49条规定“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的数额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的1倍”。可 见 ,适 用“双倍返还”规定的前提是经营者在提供商品
题目解析:本题出自河南农业大学,河南农业大学经济法学,由丰阳塔题库搜集整理。